Personvernerklæring

Velkommen til winAirlines sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester på winairlinescasino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du i behandlingen av dine data slik det er beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er winAirlines, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller denne erklæringen, kontakt vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Fullt navn
• E-postadresse
• IP-adresse
• Telefonnummer
• Bostedsadresse
• Fødselsdato og kjønn
• Enhets- og tekniske data (f.eks. nettleser, operativsystem)
• Bruksdata som tidspunkt, varighet og mønster for tjenestebruk
• Registrerings- og profilinformasjon
• Transaksjons- og betalingshistorikk
• Data som sendes via kundeservice eller chat
• Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og lovpålagt kontroll
• Informasjon fra tredjepartstjenester for svindelkontroll og ansvarlig spillvurdering

3. Formål med databehandlingen

Dine personopplysninger brukes til å:

• Opprette, administrere og vedlikeholde din konto hos winAirlines
• Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk pengespillregelverk
• Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
• Oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
• Kommunisere viktige oppdateringer om din konto og våre tjenester
• Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
• Gi deg personlig tilpasset innhold og tilbud når du samtykker til markedsføring
• Forbedre og utvikle våre produkter, tjenester og nettside
• Utføre analyser og statistikk for interne formål
• Avdekke, undersøke og forhindre svindel eller sikkerhetshendelser

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR), og norsk pengespillregelverk. De rettslige grunnlagene inkluderer:

• Ditt samtykke der dette kreves
• Oppfyllelse av kontrakt (tjenesteleveranse)
• Oppfyllelse av lovpålagte forpliktelser
• Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og forebygging av svindel

5. Hvor lenge lagrer vi dataene dine?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor og for å overholde lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevares data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med unntak av tilfeller der lengre oppbevaring er nødvendig, for eksempel ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Hvis du har gitt samtykke, kan vi sende deg markedsføringsmeldinger om våre tjenester og relevante tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av ved å bruke lenken i e-postene eller via kontoinnstillingene dine.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

• Legge til rette for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
• Huske brukerinnstillinger og preferanser
• Analysere bruksmønstre og ytelse
• Levere målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleserens innstillinger, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettstedets funksjonalitet.

8. Deling og overføring av data

Dine opplysninger kan deles med:

• Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske partnere
• Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt forespørsel
• Svindel- og identitetsbekreftelsestjenester
• Andre selskaper i vår konsernstruktur
• Partnere du har samtykket til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, for eksempel standard kontraktsklausuler, i tråd med GDPR.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter anerkjente tekniske, organisatoriske og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller offentliggjøring.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Få tilgang til dine personopplysninger
• Korrigere feil eller mangler i dataene
• Be om sletting av data i visse situasjoner
• Begrense eller protestere mot behandling i enkelte tilfeller
• Få utlevert dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Treffe valg om samtykke og trekke tilbake dette uten at det påvirker lovlig behandling før tilbaketrekking
• Unngå avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som får rettslige eller betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg oppdatert.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning, kan du kontakte oss direkte eller klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Du finner mer informasjon på Datatilsynets nettsider.

13. Ansvarlig spill

winAirlines er forpliktet til å fremme ansvarlig spill. Vi tilbyr verktøy og støtte for å hjelpe deg med å spille trygt, inkludert muligheter for selvutestengelse og innskuddsgrenser. For mer informasjon og hjelp, besøk Spillavhengighet.no.

Sist oppdatert: juni 2024